Политика за приватност

1. Вовед

Со оваа Политика за приватност на корисниците на веб-страницатаwww.teslift.rsим се даваат информации за обработката на личните податоци во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Србија.

Целта на оваа Политика е на јасен, транспарентен и разбирлив начин да објасни кои податоци можеме да ги обработуваме, за кои цели, врз кој правен основ, кому податоците може да му бидат достапни, колку долго се чуваат и кои права ги имаат лицата на кои се однесуваат податоците.

2. Контролор на податоците

Контролор на личните податоци обработени преку Веб-страницата е:

PRO METZ D.O.O. UB

Školska 8–10

14210 Ub, Република Србија

PIB: 109763243

Матичен број: 21238414

во понатамошниот текст:„TESLIFT“, „Друштвото“ или „Контролорот“.

За прашања во врска со обработката на личните податоци, како и за остварување на правата пропишани со закон, корисникот може да му се обрати на Друштвото преку контакт-податоците објавени на Веб-страницата или писмено на наведената адреса.

3. Начела на обработка на податоците

TESLIFT ги обработува личните податоци во согласност со начелата на законитост, правичност и транспарентност.

Податоците се обработуваат само за определени, изречни, оправдани и законски цели и не се обработуваат понатаму на начин што не е во согласност со тие цели.

Обемот на податоците се ограничува на она што е соодветно, релевантно и неопходно во однос на целта на обработката.

TESLIFT презема разумни мерки податоците да бидат точни и ажурирани и податоците што повеќе не се потребни да не се чуваат подолго отколку што е оправдано со целта на обработката или пропишано со закон.

4. Кои податоци можеме да ги обработуваме

Во зависност од начинот на кој корисникот ја користи Веб-страницата или комуницира со TESLIFT, може да се обработуваат следните категории податоци:

4.1. Идентификациски и контакт-податоци

Тоа може да бидат:

име и презиме;
назив на правно лице или претприемач;
функција или работно место на контакт-лицето;
телефонски број;
e-mail адреса;
адреса;
други контакт-податоци што лицето доброволно ги доставува.

4.2. Податоци за корисничката сметка

При регистрација или користење на сметката може да се обработуваат:

корисничко име;
e-mail адреса;
идентификациски и деловни податоци поврзани со сметката;
податоци потребни за автентикација;
информации за статусот на сметката;
податоци за користењето на функционалностите поврзани со сметката.

Лозинките не смеат да се чуваат во читлив облик доколку техничкиот систем овозможува соодветно безбедно криптографско чување.

4.3. Податоци од комуникацијата

Кога корисникот контактира со TESLIFT, можеме да обработуваме:

содржина на барањето;
содржина на електронската комуникација;
информации за производот или услугата за која корисникот е заинтересиран;
информации потребни за подготовка на понуда;
податоци доставени во врска со сервис, рекламација или друго барање.

4.4. Податоци поврзани со деловниот однос

Кога ќе дојде до склучување или реализација на деловен однос, може да се обработуваат податоци потребни за:

изработка на понуди;
реализација на договорот;
испорака на стоката;
сервисирање на опремата;
издавање деловна документација;
исполнување на даночни, сметководствени и други законски обврски;
остварување или одбрана на правни барања.

4.5. Технички податоци

При користење на Веб-страницата автоматски може да се обработуваат одредени технички податоци, како што се:

IP адреса;
датум и време на пристап;
вид на уред;
оперативен систем;
тип и верзија на интернет-прелистувач;
податоци за сесијата;
технички информации потребни за безбедноста и функционирањето на Веб-страницата;
записи за грешки или безбедносни настани.

5. Цели и правен основ за обработката

TESLIFT обработува податоци само кога за конкретната обработка постои соодветен правен основ.

5.1. Одговарање на барања и подготовка на понуда

Ако корисникот ни се обрати за да добие информација за производ, услуга, цена, достапност, сервис или побара понуда, податоците ги обработуваме за да одговориме на неговото барање и, кога е применливо, за преземање дејства по барање на лицето пред склучување договор.

5.2. Регистрација и управување со корисничката сметка

Податоците доставени при регистрација се обработуваат за создавање, администрирање, обезбедување и користење на корисничката сметка.

Обработката се врши во обемот потребен за обезбедување на функционалноста што ја побарал корисникот.

5.3. Склучување и извршување на договор

Кога корисникот ќе стане купувач или деловен партнер, податоците може да се обработуваат за:

подготовка и склучување на договорот;
обработка на нарачката;
организирање на испораката;
наплата;
сервисирање;
комуникација во врска со договорниот однос;
остварување на други права и обврски од договорот.

5.4. Исполнување на законските обврски

Одредени податоци се обработуваат кога тоа е потребно за исполнување на законските обврски што се однесуваат, меѓу другото, на:

сметководствена документација;
даночна документација;
фискализација, кога е применлива;
евиденции пропишани со закон;
постапување по барања на надлежните државни органи.

5.5. Легитимни интереси на Друштвото

Кога се исполнети законските услови, податоците може да се обработуваат за легитимните интереси на TESLIFT, особено за:

заштита на информациските системи;
спречување злоупотреби;
откривање безбедносни инциденти;
заштита на имотот и работењето;
докажување на деловната комуникација;
остварување, поставување или одбрана на правни барања;
унапредување на стабилноста и безбедноста на Веб-страницата.

Пред обработка заснована на легитимен интерес се води сметка правата и интересите на лицата на кои се однесуваат податоците да не преовладуваат над легитимниот интерес на Друштвото.

5.6. Обработка врз основа на согласност

Кога законот бара согласност од лицето за одредена обработка, TESLIFT ќе ги обработува податоците дури по добивање соодветна согласност.

Лицето има право да ја повлече својата согласност во секое време.

Повлекувањето на согласноста не влијае врз законитоста на обработката извршена пред нејзиното повлекување.

6. Директно рекламирање и маркетинг-пораки

Доколку TESLIFT овозможува пријавување за newsletter, промотивни известувања или друг облик на директна електронска комуникација, податоците за таа цел ќе се обработуваат само кога постои соодветен правен основ.

Кога обработката се заснова на согласност, корисникот може во секое време да се откаже од понатамошно примање такви пораки.

Откажувањето од маркетинг-пораките не влијае врз примањето известувања потребни за реализација на договорот, корисничката сметка, сервисот или друг постоечки деловен однос.

7. Колачиња и слични технологии

Веб-страницата може да користи колачиња и други слични технологии.

Колачињата може да бидат неопходни за:

правилно функционирање на Веб-страницата;
одржување на корисничката сесија;
најавување на корисничката сметка;
безбедност;
запомнување одредени кориснички поставки.

Колачињата што не се неопходни за основното функционирање на Веб-страницата, особено аналитичките или маркетинг-колачињата, може да се користат само во согласност со важечките прописи и, кога е потребно, по соодветен избор или согласност на корисникот.

Доколку Веб-страницата користи поголем број различни категории колачиња, се препорачува деталниот список на колачиња, нивните цели, даватели и периоди на траење да бидат наведени во посебнаПолитика за колачињаили во панел за управување со согласноста.

8. Приматели на податоците

Личните податоци не се достапни на неограничен број лица.

Во рамките на Друштвото пристап до податоците имаат само вработените и другите ангажирани лица на кои пристапот им е потребен за извршување на нивните работни задачи и кои се должни податоците да ги обработуваат на доверлив и законит начин.

Во зависност од конкретната цел, податоците може да бидат достапни и на надворешни даватели на услуги, како што се:

даватели на хостинг и серверски услуги;
даватели на IT поддршка;
даватели на деловен софтвер;
даватели на услуги за електронска комуникација;
сметководствени и даночни советници;
правни советници;
служби за испорака и транспорт, кога тоа е потребно за испораката;
сервисери или деловни партнери кога тоа е неопходно за реализација на барањето на корисникот.

Кога трето лице ги обработува податоците во име на TESLIFT како обработувач, неговиот однос со Друштвото се уредува во согласност со барањата на прописите за заштита на личните податоци.

Податоците може да бидат доставени до судови, органи на управата, инспекциски органи, полицијата или други надлежни органи кога за таквото доставување постои законска обврска или друг соодветен правен основ.

TESLIFT не ги продава личните податоци на корисниците.

9. Пренос на податоци во други држави

Одредени даватели на информациски или други технички услуги може да ги обработуваат податоците надвор од Република Србија.

Доколку дојде до таков пренос, TESLIFT ќе води сметка да постои соодветен правен основ за преносот и да бидат применети мерките за заштита што ги бараат важечките прописи.

Кога е применливо, на корисникот може да му се дадат дополнителни информации за механизмот врз основа на кој се врши конкретниот меѓународен пренос.

10. Рокови за чување на податоците

Личните податоци не се чуваат подолго отколку што е потребно за остварување на целта на обработката.

При определување на периодот на чување TESLIFT ги зема предвид:

целта поради која се собрани податоците;
траењето на корисничкиот или договорниот однос;
природата и обемот на податоците;
роковите утврдени со даночни, сметководствени, трговски и други прописи;
роковите на застареност на релевантните правни барања;
потребата од докажување на деловната комуникација;
легитимната потреба за заштита на правата и интересите на Друштвото или трети лица.

Податоците потребни за активна корисничка сметка се чуваат додека постои сметката, односно и подолго кога постои друг правен основ за нивно чување.

Податоците од деловната и сметководствената документација се чуваат во роковите пропишани со закон.

Податоците обработувани врз основа на согласност се чуваат до повлекување на согласноста или до престанување на целта на обработката, освен ако постои друг правен основ за понатамошно чување.

По истекот на соодветниот период податоците се бришат, анонимизираат или на друг соодветен начин трајно се отстрануваат од активната обработка, освен ако постои обврска за нивно понатамошно чување.

11. Заштита на податоците

TESLIFT применува соодветни технички, организациски и кадровски мерки за заштита на личните податоци од:

неовластен пристап;
незаконска обработка;
случајно губење;
измена;
уништување;
неовластено откривање.

Нивото на заштита се определува земајќи ги предвид природата на податоците, целта на обработката, техничките можности и ризиците за правата и слободите на лицата.

Пристапот до податоците се ограничува на лицата на кои им е потребен за извршување на работните задачи.

12. Права на лицата на кои се однесуваат податоците

Во согласност со законските услови, лицето на кое се однесуваат податоците може да има право од TESLIFT да побара:

Право на информирање

Лицето има право да биде информирано за начинот на обработка на своите податоци.

Право на пристап

Лицето може да побара потврда дали неговите податоци се обработуваат и, кога е тоа случај, пристап до податоците и информациите во врска со нивната обработка.

Право на исправка и дополнување

Лицето има право да побара исправка на неточните податоци и дополнување на нецелосните податоци.

Право на бришење

Во случаите предвидени со закон, лицето може да побара бришење на своите податоци.

Правото на бришење не постои кога понатамошното чување на податоците е неопходно за исполнување законска обврска или за поставување, остварување или одбрана на правно барање, како и во други случаи предвидени со закон.

Право на ограничување на обработката

Лицето може да побара ограничување на обработката кога за тоа се исполнети законските услови.

Право на преносливост на податоците

Кога обработката се заснова на согласност или договор и се врши автоматизирано, лицето може, под условите пропишани со закон, да побара да ги добие податоците што ги доставило во структуриран, вообичаено користен и електронски читлив облик.

Право на приговор

Кога обработката се заснова на легитимен интерес, лицето има право, во согласност со закон, да поднесе приговор на обработката.

Право на повлекување на согласноста

Кога обработката се заснова на согласност, лицето има право да ја повлече согласноста во секое време.

13. Постапување по барањата

Барање за остварување на правата може да се испрати до TESLIFT преку контакт-податоците објавени на Веб-страницата или писмено на адресата на Друштвото.

Заради заштита на податоците и спречување на нивно откривање на неовластени лица, TESLIFT може да побара информации неопходни за потврда на идентитетот на подносителот на барањето.

По барањата се постапува во роковите и на начин предвиден со Законот за заштита на личните податоци.

Во случај на очигледно неосновани или прекумерни барања, особено ако често се повторуваат, се применуваат правилата и можностите предвидени со закон.

14. Право на жалба до Повереникот

Лицето што смета дека обработката на неговите податоци е извршена спротивно на Законот за заштита на личните податоци има право да поднесе жалба до:

Повереникот за информации од јавно значење и заштита на личните податоци на Република Србија.

Правото на поднесување жалба не влијае врз другите права на управна или судска заштита што му припаѓаат на лицето врз основа на закон.

TESLIFT препорачува корисникот, доколку смета дека постои проблем во врска со обработката на неговите податоци, претходно да му се обрати на Друштвото за барањето да се разгледа и, кога е можно, да се реши без одлагање.

15. Податоци за малолетни лица

Производите и услугите на TESLIFT првенствено се наменети за деловни корисници и полнолетни физички лица.

Друштвото нема намера преку Веб-страницата свесно да собира податоци за малолетни лица без соодветен правен основ.

Доколку се утврди дека такви податоци се доставени без потребниот правен основ, ќе бидат преземени соодветни мерки во согласност со закон.

16. Веб-страници на трети лица

Веб-страницата може да содржи врски кон други веб-страници.

TESLIFT не е контролор на податоците што корисникот директно ги доставува на други веб-страници, ниту е одговорен за нивните политики за приватност.

На корисникот му се препорачува пред користење на надворешна веб-страница да ја прочита политиката за приватност на нејзиниот оператор.

17. Измени на Политиката за приватност

TESLIFT може повремено да ја менува оваа Политика заради усогласување со:

промени на законите;
промени во начинот на обработка на податоците;
воведување нови функционалности;
промени на техничките системи;
препораки на надлежните органи.

Важечката верзија на Политиката ќе биде достапна на Веб-страницата со наведен датум на последното ажурирање.

Ако измената значително влијае врз правата на лицата или врз начинот на обработка на нивните податоци, корисниците ќе бидат известени на соодветен начин кога тоа го бараат околностите и законот.

18. Контакт

За сите прашања што се однесуваат на обработката на личните податоци или остварувањето на правата од оваа Политика можете да му се обратите на TESLIFT преку контакт-податоците објавени на Веб-страницата или писмено на адресата:

PRO METZ D.O.O. UB

Školska 8–10

14210 Ub

Република Србија

PIB: 109763243

Матичен број: 21238414