Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Mit dieser Datenschutzerklärung werden die Nutzer der Website www.teslift.rs über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien informiert.

Ziel dieser Erklärung ist es, klar, transparent und verständlich zu erläutern, welche Daten wir verarbeiten können, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage, wem die Daten zugänglich gemacht werden können, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte die betroffenen Personen haben.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die über die Website verarbeiteten personenbezogenen Daten ist:

PRO METZ D.O.O. UB

Školska 8–10

14210 Ub, Republik Serbien

PIB: 109763243

Matični broj: 21238414

im Folgenden: „TESLIFT“, „Gesellschaft“ oder „Verantwortlicher“.

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zur Ausübung gesetzlich vorgesehener Rechte kann sich der Nutzer über die auf der Website veröffentlichten Kontaktdaten oder schriftlich an die oben genannte Anschrift an die Gesellschaft wenden.

3. Grundsätze der Datenverarbeitung

TESLIFT verarbeitet personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz.

Daten werden nur für festgelegte, eindeutige, gerechtfertigte und rechtmäßige Zwecke verarbeitet und nicht in einer Weise weiterverarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.

Der Umfang der Daten wird auf das beschränkt, was im Hinblick auf den Verarbeitungszweck angemessen, relevant und erforderlich ist.

TESLIFT ergreift angemessene Maßnahmen, damit die Daten richtig und aktuell sind und Daten, die nicht mehr benötigt werden, nicht länger gespeichert werden, als es durch den Verarbeitungszweck gerechtfertigt oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

4. Welche Daten wir verarbeiten können

Abhängig davon, wie der Nutzer die Website verwendet oder mit TESLIFT kommuniziert, können folgende Kategorien von Daten verarbeitet werden:

4.1. Identifikations- und Kontaktdaten

Dazu können gehören:

Vor- und Nachname;
Name der juristischen Person oder des Unternehmers;
Funktion oder Arbeitsplatz der Kontaktperson;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Anschrift;
sonstige Kontaktdaten, die eine Person freiwillig bereitstellt.

4.2. Daten des Benutzerkontos

Bei der Registrierung oder Nutzung eines Kontos können verarbeitet werden:

Benutzername;
E-Mail-Adresse;
mit dem Konto verbundene Identifikations- und Geschäftsdaten;
für die Authentifizierung erforderliche Daten;
Informationen zum Kontostatus;
Daten über die Nutzung kontobezogener Funktionen.

Passwörter dürfen nicht in lesbarer Form gespeichert werden, sofern das technische System eine angemessene sichere kryptografische Speicherung ermöglicht.

4.3. Kommunikationsdaten

Wenn ein Nutzer TESLIFT kontaktiert, können wir verarbeiten:

den Inhalt der Anfrage;
den Inhalt elektronischer Kommunikation;
Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung, für die sich der Nutzer interessiert;
Informationen, die zur Erstellung eines Angebots erforderlich sind;
Daten, die im Zusammenhang mit Service, Reklamation oder einer anderen Anfrage übermittelt werden.

4.4. Daten im Zusammenhang mit einer Geschäftsbeziehung

Wenn eine Geschäftsbeziehung zustande kommt oder durchgeführt wird, können Daten verarbeitet werden, die erforderlich sind für:

die Erstellung von Angeboten;
die Durchführung von Verträgen;
die Lieferung von Waren;
die Wartung und Instandsetzung von Geräten;
die Ausstellung von Geschäftsunterlagen;
die Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten;
die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

4.5. Technische Daten

Bei der Nutzung der Website können bestimmte technische Daten automatisch verarbeitet werden, zum Beispiel:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Gerätetyp;
Betriebssystem;
Typ und Version des Internetbrowsers;
Sitzungsdaten;
technische Informationen, die für Sicherheit und Funktion der Website erforderlich sind;
Protokolle über Fehler oder Sicherheitsereignisse.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

TESLIFT verarbeitet Daten nur, wenn für die konkrete Verarbeitung eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

5.1. Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten

Wenn sich ein Nutzer an uns wendet, um Informationen zu einem Produkt, einer Dienstleistung, einem Preis, der Verfügbarkeit oder dem Service zu erhalten oder ein Angebot anzufordern, verarbeiten wir die Daten zur Beantwortung seiner Anfrage und, soweit anwendbar, zur Durchführung von Maßnahmen auf Wunsch der Person vor Abschluss eines Vertrags.

5.2. Registrierung und Verwaltung des Benutzerkontos

Die bei der Registrierung bereitgestellten Daten werden zur Erstellung, Verwaltung, Absicherung und Nutzung des Benutzerkontos verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt in dem Umfang, der erforderlich ist, um die vom Nutzer angeforderte Funktionalität bereitzustellen.

5.3. Abschluss und Erfüllung eines Vertrags

Wenn der Nutzer Kunde oder Geschäftspartner wird, können Daten verarbeitet werden für:

die Vorbereitung und den Abschluss eines Vertrags;
die Bearbeitung einer Bestellung;
die Organisation der Lieferung;
die Abrechnung;
Serviceleistungen;
die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis;
die Ausübung weiterer Rechte und Pflichten aus dem Vertrag.

5.4. Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Bestimmte Daten werden verarbeitet, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, die sich unter anderem beziehen auf:

Buchhaltungsunterlagen;
Steuerunterlagen;
Fiskalisierung, soweit anwendbar;
gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen;
die Bearbeitung von Anfragen zuständiger staatlicher Behörden.

5.5. Berechtigte Interessen der Gesellschaft

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Daten zur Wahrung berechtigter Interessen von TESLIFT verarbeitet werden, insbesondere für:

den Schutz von Informationssystemen;
die Verhinderung von Missbrauch;
die Erkennung von Sicherheitsvorfällen;
den Schutz von Vermögen und Geschäftsbetrieb;
den Nachweis geschäftlicher Kommunikation;
die Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
die Verbesserung der Stabilität und Sicherheit der Website.

Vor einer Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses wird berücksichtigt, dass die Rechte und Interessen der betroffenen Personen nicht die berechtigten Interessen der Gesellschaft überwiegen.

5.6. Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung

Wenn das Gesetz für eine bestimmte Verarbeitung die Einwilligung der betroffenen Person verlangt, verarbeitet TESLIFT die Daten erst nach Einholung einer entsprechenden Einwilligung.

Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

6. Direktwerbung und Marketingmitteilungen

Sofern TESLIFT die Anmeldung zu einem Newsletter, zu Werbemitteilungen oder zu einer anderen Form direkter elektronischer Kommunikation ermöglicht, werden Daten zu diesem Zweck nur verarbeitet, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann der Nutzer dem weiteren Erhalt solcher Nachrichten jederzeit widersprechen beziehungsweise sich abmelden.

Die Abmeldung von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf den Erhalt von Mitteilungen, die zur Durchführung eines Vertrags, zur Verwaltung eines Benutzerkontos, für Serviceleistungen oder im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann Cookies und andere ähnliche Technologien verwenden.

Cookies können erforderlich sein für:

die ordnungsgemäße Funktion der Website;
die Aufrechterhaltung der Benutzersitzung;
die Anmeldung am Benutzerkonto;
die Sicherheit;
das Speichern bestimmter Benutzereinstellungen.

Cookies, die für die grundlegende Funktion der Website nicht erforderlich sind, insbesondere Analyse- oder Marketing-Cookies, dürfen nur im Einklang mit den geltenden Vorschriften und, soweit erforderlich, nach entsprechender Auswahl oder Einwilligung des Nutzers verwendet werden.

Wenn die Website mehrere verschiedene Kategorien von Cookies verwendet, wird empfohlen, eine detaillierte Liste der Cookies, ihrer Zwecke, Anbieter und Laufzeiten in einer gesonderten Cookie-Richtlinie oder in einem Einwilligungsverwaltungs-Panel anzugeben.

8. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten sind nicht einer unbegrenzten Zahl von Personen zugänglich.

Innerhalb der Gesellschaft haben nur Mitarbeiter und andere beauftragte Personen Zugriff auf die Daten, soweit dieser Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist und sie verpflichtet sind, die Daten vertraulich und rechtmäßig zu verarbeiten.

Je nach konkretem Zweck können die Daten auch externen Dienstleistern zugänglich gemacht werden, zum Beispiel:

Anbietern von Hosting- und Serverdiensten;
Anbietern von IT-Support;
Anbietern von Unternehmenssoftware;
Anbietern elektronischer Kommunikationsdienste;
Buchhaltungs- und Steuerberatern;
Rechtsberatern;
Liefer- und Transportunternehmen, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist;
Servicedienstleistern oder Geschäftspartnern, soweit dies zur Erfüllung einer Anfrage des Nutzers erforderlich ist.

Verarbeitet ein Dritter Daten im Auftrag von TESLIFT als Auftragsverarbeiter, wird sein Verhältnis zur Gesellschaft entsprechend den Anforderungen der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten geregelt.

Daten können Gerichten, Verwaltungsbehörden, Inspektionsbehörden, der Polizei oder anderen zuständigen Behörden übermittelt werden, wenn für eine solche Übermittlung eine gesetzliche Pflicht oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.

TESLIFT verkauft keine personenbezogenen Daten der Nutzer.

9. Übermittlung von Daten in andere Staaten

Bestimmte Anbieter von Informations- oder anderen technischen Dienstleistungen können Daten außerhalb der Republik Serbien verarbeiten.

Kommt es zu einer solchen Übermittlung, achtet TESLIFT darauf, dass eine geeignete Rechtsgrundlage für die Übermittlung besteht und die nach den geltenden Vorschriften erforderlichen Schutzmaßnahmen angewendet werden.

Soweit anwendbar, können dem Nutzer zusätzliche Informationen über den Mechanismus bereitgestellt werden, auf dessen Grundlage die konkrete internationale Datenübermittlung erfolgt.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es zur Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigt TESLIFT:

den Zweck, für den die Daten erhoben wurden;
die Dauer der Nutzer- oder Vertragsbeziehung;
Art und Umfang der Daten;
Fristen, die durch Steuer-, Buchhaltungs-, Handels- und andere Vorschriften festgelegt sind;
Verjährungsfristen für relevante rechtliche Ansprüche;
die Notwendigkeit, geschäftliche Kommunikation nachweisen zu können;
das berechtigte Bedürfnis, Rechte und Interessen der Gesellschaft oder Dritter zu schützen.

Daten, die für ein aktives Benutzerkonto erforderlich sind, werden gespeichert, solange das Konto besteht, beziehungsweise länger, wenn eine andere Rechtsgrundlage für ihre Speicherung vorliegt.

Daten aus Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen gespeichert.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Nach Ablauf des entsprechenden Zeitraums werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise dauerhaft aus der aktiven Verarbeitung entfernt, sofern keine Verpflichtung zu ihrer weiteren Aufbewahrung besteht.

11. Datenschutz und Datensicherheit

TESLIFT setzt geeignete technische, organisatorische und personelle Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

unbefugtem Zugriff;
unrechtmäßiger Verarbeitung;
versehentlichem Verlust;
Veränderung;
Zerstörung;
unbefugter Offenlegung.

Das Schutzniveau wird unter Berücksichtigung der Art der Daten, des Verarbeitungszwecks, der technischen Möglichkeiten sowie der Risiken für die Rechte und Freiheiten der Personen festgelegt.

Der Zugriff auf Daten wird auf Personen beschränkt, die ihn zur Ausübung ihrer Aufgaben benötigen.

12. Rechte der betroffenen Personen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die betroffene Person das Recht haben, von TESLIFT Folgendes zu verlangen:

Recht auf Information

Die Person hat das Recht, über die Art und Weise der Verarbeitung ihrer Daten informiert zu werden.

Auskunftsrecht

Die Person kann eine Bestätigung darüber verlangen, ob ihre Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu den Daten und Informationen über deren Verarbeitung erhalten.

Recht auf Berichtigung und Ergänzung

Die Person hat das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten und die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann die Person die Löschung ihrer Daten verlangen.

Ein Recht auf Löschung besteht nicht, wenn die weitere Speicherung der Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung eines rechtlichen Anspruchs erforderlich ist sowie in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Die Person kann die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag und erfolgt sie automatisiert, kann die Person unter den gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen verlangen, die von ihr bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und elektronisch lesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Beruht die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse, hat die Person das Recht, nach Maßgabe des Gesetzes Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, hat die Person das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

13. Bearbeitung von Anträgen

Ein Antrag auf Ausübung von Rechten kann über die auf der Website veröffentlichten Kontaktdaten oder schriftlich an die Anschrift der Gesellschaft an TESLIFT gerichtet werden.

Zum Schutz der Daten und zur Verhinderung ihrer Offenlegung gegenüber unbefugten Personen kann TESLIFT Informationen anfordern, die zur Bestätigung der Identität des Antragstellers erforderlich sind.

Anträge werden innerhalb der Fristen und auf die Weise bearbeitet, die im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehen sind.

Bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anträgen, insbesondere wenn sie häufig wiederholt werden, gelten die gesetzlich vorgesehenen Regeln und Möglichkeiten.

14. Recht auf Beschwerde beim Beauftragten

Eine Person, die der Auffassung ist, dass ihre Daten entgegen dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet wurden, hat das Recht, Beschwerde einzulegen bei:

dem Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien.

Das Recht, eine Beschwerde einzureichen, berührt nicht andere Rechte auf verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsschutz, die der Person gesetzlich zustehen.

TESLIFT empfiehlt dem Nutzer, sich zunächst an die Gesellschaft zu wenden, wenn er der Ansicht ist, dass ein Problem im Zusammenhang mit der Verarbeitung seiner Daten besteht, damit die Anfrage geprüft und, soweit möglich, unverzüglich gelöst werden kann.

15. Daten Minderjähriger

Die Produkte und Dienstleistungen von TESLIFT richten sich in erster Linie an Geschäftskunden und volljährige natürliche Personen.

Die Gesellschaft beabsichtigt nicht, über die Website wissentlich Daten Minderjähriger ohne entsprechende Rechtsgrundlage zu erheben.

Wird festgestellt, dass solche Daten ohne erforderliche Rechtsgrundlage bereitgestellt wurden, werden angemessene Maßnahmen im Einklang mit dem Gesetz ergriffen.

16. Websites Dritter

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten.

TESLIFT ist nicht Verantwortlicher für Daten, die der Nutzer unmittelbar anderen Websites bereitstellt, und ist nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich.

Dem Nutzer wird empfohlen, vor der Nutzung einer externen Website die Datenschutzerklärung ihres Betreibers zu lesen.

17. Änderungen der Datenschutzerklärung

TESLIFT kann diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern, um sie anzupassen an:

Änderungen der Gesetze;
Änderungen der Art der Datenverarbeitung;
die Einführung neuer Funktionen;
Änderungen technischer Systeme;
Empfehlungen zuständiger Behörden.

Die jeweils geltende Fassung der Erklärung wird auf der Website unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung verfügbar sein.

Wenn eine Änderung die Rechte von Personen oder die Art der Verarbeitung ihrer Daten wesentlich beeinflusst, werden die Nutzer, sofern die Umstände und das Gesetz dies verlangen, in angemessener Weise informiert.

18. Kontakt

Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Rechten aus dieser Erklärung können Sie sich über die auf der Website veröffentlichten Kontaktdaten oder schriftlich an folgende Anschrift an TESLIFT wenden:

PRO METZ D.O.O. UB

Školska 8–10

14210 Ub

Republik Serbien

PIB: 109763243

Matični broj: 21238414