Към съдържанието
Вход

Политика за поверителност

1. Въведение

С настоящата Политика за поверителност на потребителите на интернет сайта www.teslift.rs се предоставя информация относно обработването на лични данни в съответствие със Закона за защита на личните данни на Република Сърбия.

Целта на тази Политика е по ясен, прозрачен и разбираем начин да обясни какви данни можем да обработваме, за какви цели, на какво правно основание, на кого могат да бъдат предоставяни данните, колко дълго се съхраняват и какви права имат лицата, за които се отнасят данните.

2. Администратор на данните

Администраторът на личните данни, обработвани чрез Сайта, е:

PRO METZ D.O.O. UB

Školska 8–10

14210 Ub, Република Сърбия

PIB: 109763243

Регистрационен номер: 21238414

наричан по-долу: „TESLIFT“, „Дружеството“ или „Администраторът“.

За въпроси, свързани с обработването на лични данни, както и за упражняване на права, предвидени в закона, потребителят може да се обърне към Дружеството чрез данните за контакт, публикувани на Сайта, или писмено на посочения адрес.

3. Принципи на обработване на данните

TESLIFT обработва лични данни в съответствие с принципите на законосъобразност, добросъвестност и прозрачност.

Данните се обработват само за определени, изрични, обосновани и законосъобразни цели и не се обработват допълнително по начин, който е несъвместим с тези цели.

Обхватът на данните се ограничава до това, което е подходящо, относимо и необходимо спрямо целта на обработването.

TESLIFT предприема разумни мерки данните да бъдат точни и актуални и данни, които вече не са необходими, да не се съхраняват по-дълго, отколкото е оправдано от целта на обработването или предвидено от закона.

4. Какви данни можем да обработваме

В зависимост от начина, по който потребителят използва Сайта или комуникира с TESLIFT, могат да се обработват следните категории данни:

4.1. Идентификационни данни и данни за контакт

Това могат да бъдат:

  • име и фамилия;
  • наименование на юридическо лице или предприемач;
  • длъжност или работно място на лицето за контакт;
  • телефонен номер;
  • e-mail адрес;
  • адрес;
  • други данни за контакт, които лицето доброволно предостави.

4.2. Данни за потребителския профил

При регистрация или използване на профил могат да се обработват:

  • потребителско име;
  • e-mail адрес;
  • идентификационни и бизнес данни, свързани с профила;
  • данни, необходими за удостоверяване на самоличността;
  • информация за статуса на профила;
  • данни за използването на функционалности, свързани с профила.

Паролите не трябва да се съхраняват в четим вид, когато техническата система позволява подходящо сигурно криптографско съхранение.

4.3. Данни от комуникацията

Когато потребителят се свърже с TESLIFT, можем да обработваме:

  • съдържанието на запитването;
  • съдържанието на електронната комуникация;
  • информация за продукта или услугата, от която потребителят се интересува;
  • информация, необходима за изготвяне на оферта;
  • данни, предоставени във връзка със сервиз, рекламация или друго искане.

4.4. Данни, свързани с бизнес отношенията

Когато се стигне до сключване или изпълнение на бизнес отношения, могат да се обработват данни, необходими за:

  • изготвяне на оферти;
  • изпълнение на договор;
  • доставка на стоки;
  • сервизиране на оборудване;
  • издаване на бизнес документация;
  • изпълнение на данъчни, счетоводни и други законови задължения;
  • предявяване или защита на правни претенции.

4.5. Технически данни

При използването на Сайта определени технически данни могат да се обработват автоматично, като например:

  • IP адрес;
  • дата и час на достъп;
  • вид устройство;
  • операционна система;
  • вид и версия на интернет браузъра;
  • данни за сесията;
  • техническа информация, необходима за сигурността и функционирането на Сайта;
  • записи за грешки или събития, свързани със сигурността.

5. Цели и правно основание за обработването

TESLIFT обработва данни само когато за конкретното обработване съществува подходящо правно основание.

5.1. Отговор на запитвания и изготвяне на оферта

Ако потребителят се обърне към нас, за да получи информация за продукт, услуга, цена, наличност, сервиз или поиска оферта, обработваме данните, за да отговорим на неговото искане и, когато е приложимо, за предприемане на действия по искане на лицето преди сключването на договор.

5.2. Регистрация и управление на потребителски профил

Данните, предоставени при регистрацията, се обработват за създаване, администриране, защита и използване на потребителския профил.

Обработването се извършва в степента, необходима за предоставяне на функционалността, поискана от потребителя.

5.3. Сключване и изпълнение на договор

Когато потребителят стане клиент или бизнес партньор, данните могат да се обработват за:

  • подготовка и сключване на договор;
  • обработка на поръчка;
  • организиране на доставка;
  • плащане;
  • сервизиране;
  • комуникация във връзка с договорните отношения;
  • упражняване на други права и изпълнение на други задължения по договора.

5.4. Изпълнение на законови задължения

Определени данни се обработват, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения, свързани, наред с другото, със:

  • счетоводна документация;
  • данъчна документация;
  • фискализация, когато е приложима;
  • регистри и отчети, предвидени от закона;
  • действия по искания на компетентни държавни органи.

5.5. Законни интереси на Дружеството

Когато са изпълнени законовите условия, данните могат да бъдат обработвани за законните интереси на TESLIFT, по-специално за:

  • защита на информационните системи;
  • предотвратяване на злоупотреби;
  • откриване на инциденти, свързани със сигурността;
  • защита на имуществото и дейността;
  • доказване на бизнес комуникация;
  • предявяване, упражняване или защита на правни претенции;
  • подобряване на стабилността и сигурността на Сайта.

Преди обработване, основано на законен интерес, се отчита дали правата и интересите на лицата, за които се отнасят данните, не имат преимущество пред законния интерес на Дружеството.

5.6. Обработване въз основа на съгласие

Когато законът изисква съгласие на лицето за определено обработване, TESLIFT ще обработва данните едва след получаване на подходящо съгласие.

Лицето има право да оттегли своето съгласие по всяко време.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

6. Директна реклама и маркетингови съобщения

Ако TESLIFT предоставя възможност за абонамент за newsletter, промоционални известия или друга форма на директна електронна комуникация, данните за тази цел ще се обработват само когато съществува подходящо правно основание.

Когато обработването се основава на съгласие, потребителят може по всяко време да се откаже от по-нататъшното получаване на такива съобщения.

Отписването от маркетингови съобщения не засяга получаването на известия, които са необходими за изпълнение на договор, потребителски профил, сервиз или други съществуващи бизнес отношения.

7. Бисквитки и подобни технологии

Сайтът може да използва бисквитки и други подобни технологии.

Бисквитките могат да бъдат необходими за:

  • правилното функциониране на Сайта;
  • поддържане на потребителска сесия;
  • влизане в потребителски профил;
  • сигурност;
  • запаметяване на определени потребителски настройки.

Бисквитки, които не са необходими за основното функциониране на Сайта, по-специално аналитични или маркетингови бисквитки, могат да се използват само в съответствие с приложимите разпоредби и, когато е необходимо, след подходящ избор или съгласие на потребителя.

Ако Сайтът използва по-голям брой различни категории бисквитки, препоръчва се подробен списък на бисквитките, техните цели, доставчици и срокове на действие да бъде посочен в отделна Политика за бисквитките или в панел за управление на съгласието.

8. Получатели на данните

Личните данни не са достъпни за неограничен брой лица.

В рамките на Дружеството достъп до данните имат само служители и други ангажирани лица, за които достъпът е необходим за изпълнение на служебните им задължения и които са длъжни да обработват данните по поверителен и законосъобразен начин.

В зависимост от конкретната цел данните могат да бъдат достъпни и за външни доставчици на услуги, като:

  • доставчици на хостинг и сървърни услуги;
  • доставчици на IT поддръжка;
  • доставчици на бизнес софтуер;
  • доставчици на услуги за електронна комуникация;
  • счетоводни и данъчни консултанти;
  • правни консултанти;
  • куриерски и транспортни услуги, когато това е необходимо за доставката;
  • сервизни техници или бизнес партньори, когато това е необходимо за изпълнение на искането на потребителя.

Когато трето лице обработва данните от името на TESLIFT като обработващ лични данни, отношенията му с Дружеството се уреждат в съответствие с изискванията на разпоредбите за защита на личните данни.

Данните могат да бъдат предоставяни на съдилища, административни органи, инспекционни органи, полицията или други компетентни органи, когато за такова предоставяне съществува законово задължение или друго подходящо правно основание.

TESLIFT не продава личните данни на потребителите.

9. Предаване на данни в други държави

Някои доставчици на информационни или други технически услуги могат да обработват данни извън Република Сърбия.

Ако се стигне до такова предаване, TESLIFT ще се погрижи да съществува подходящо правно основание за предаването и да бъдат приложени мерките за защита, изисквани от действащите разпоредби.

Когато е приложимо, на потребителя може да бъде предоставена допълнителна информация за механизма, въз основа на който се извършва конкретното международно предаване.

10. Срокове за съхранение на данните

Личните данни не се съхраняват по-дълго, отколкото е необходимо за постигане на целта на обработването.

При определяне на срока за съхранение TESLIFT взема предвид:

  • целта, за която са събрани данните;
  • продължителността на потребителските или договорните отношения;
  • естеството и обхвата на данните;
  • сроковете, определени от данъчни, счетоводни, търговски и други разпоредби;
  • давностните срокове за съответните правни претенции;
  • необходимостта от доказване на бизнес комуникация;
  • законната необходимост от защита на правата и интересите на Дружеството или трети лица.

Данните, необходими за активен потребителски профил, се съхраняват докато профилът съществува, съответно по-дълго, когато има друго правно основание за тяхното съхранение.

Данните от бизнес и счетоводната документация се съхраняват в сроковете, предвидени от закона.

Данните, обработвани въз основа на съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието или до отпадане на целта на обработването, освен ако съществува друго правно основание за по-нататъшното им съхранение.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват, анонимизират или по друг подходящ начин трайно се отстраняват от активното обработване, освен ако съществува задължение за по-нататъшното им съхранение.

11. Защита на данните

TESLIFT прилага подходящи технически, организационни и кадрови мерки за защита на личните данни от:

  • неразрешен достъп;
  • незаконосъобразно обработване;
  • случайна загуба;
  • изменение;
  • унищожаване;
  • неразрешено разкриване.

Нивото на защита се определя, като се вземат предвид естеството на данните, целта на обработването, техническите възможности и рисковете за правата и свободите на лицата.

Достъпът до данните се ограничава до лицата, за които той е необходим за изпълнение на работата им.

12. Права на лицата, за които се отнасят данните

В съответствие със законовите условия лицето, за което се отнасят данните, може да има право да поиска от TESLIFT:

Право на информация

Лицето има право да бъде информирано за начина, по който се обработват неговите данни.

Право на достъп

Лицето може да поиска потвърждение дали неговите данни се обработват и, когато това е така, достъп до данните и информацията, свързана с тяхното обработване.

Право на коригиране и допълване

Лицето има право да поиска коригиране на неточни данни и допълване на непълни данни.

Право на изтриване

В случаите, предвидени от закона, лицето може да поиска изтриване на своите данни.

Правото на изтриване не се прилага, когато по-нататъшното съхранение на данните е необходимо за изпълнение на законово задължение или за предявяване, упражняване или защита на правна претенция, както и в други случаи, предвидени от закона.

Право на ограничаване на обработването

Лицето може да поиска ограничаване на обработването, когато са изпълнени законовите условия за това.

Право на преносимост на данните

Когато обработването се основава на съгласие или договор и се извършва автоматизирано, лицето може, при условията, предвидени от закона, да поиска да получи предоставените от него данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат.

Право на възражение

Когато обработването се основава на законен интерес, лицето има право, в съответствие със закона, да възрази срещу обработването.

Право на оттегляне на съгласието

Когато обработването се основава на съгласие, лицето има право да го оттегли по всяко време.

13. Разглеждане на искания

Искане за упражняване на права може да бъде отправено до TESLIFT чрез данните за контакт, публикувани на Сайта, или писмено на адреса на Дружеството.

За защита на данните и предотвратяване на разкриването им на неупълномощени лица TESLIFT може да поиска информация, необходима за потвърждаване самоличността на подателя на искането.

Исканията се разглеждат в сроковете и по начина, предвидени в Закона за защита на личните данни.

При явно неоснователни или прекомерни искания, особено ако се повтарят често, се прилагат правилата и възможностите, предвидени от закона.

14. Право на жалба до Комисаря

Лице, което счита, че обработването на неговите данни е извършено в нарушение на Закона за защита на личните данни, има право да подаде жалба до:

Комисаря за информация от обществено значение и защита на личните данни на Република Сърбия.

Правото на подаване на жалба не засяга други права на административна или съдебна защита, които принадлежат на лицето съгласно закона.

TESLIFT препоръчва, ако потребителят счита, че има проблем, свързан с обработването на неговите данни, предварително да се обърне към Дружеството, за да може искането да бъде разгледано и, когато е възможно, решено без забавяне.

15. Данни на непълнолетни лица

Продуктите и услугите на TESLIFT са предназначени предимно за бизнес потребители и пълнолетни физически лица.

Дружеството няма намерение чрез Сайта съзнателно да събира данни на непълнолетни лица без подходящо правно основание.

Ако се установи, че такива данни са предоставени без необходимото правно основание, ще бъдат предприети подходящи мерки в съответствие със закона.

16. Интернет страници на трети лица

Сайтът може да съдържа връзки към други интернет страници.

TESLIFT не е администратор на данните, които потребителят предоставя директно на други интернет страници, нито носи отговорност за техните политики за поверителност.

На потребителя се препоръчва преди използването на външен сайт да прочете политиката за поверителност на неговия оператор.

17. Промени в Политиката за поверителност

TESLIFT може периодично да променя тази Политика с цел съобразяване с:

  • промени в законодателството;
  • промени в начина на обработване на данните;
  • въвеждане на нови функционалности;
  • промени в техническите системи;
  • препоръки на компетентните органи.

Актуалната версия на Политиката ще бъде достъпна на Сайта с посочена дата на последната актуализация.

Ако промяната съществено засяга правата на лицата или начина на обработване на техните данни, потребителите ще бъдат уведомени по подходящ начин, когато обстоятелствата и законът го изискват.

18. Контакт

За всички въпроси, свързани с обработването на лични данни или упражняването на права по тази Политика, можете да се обърнете към TESLIFT чрез данните за контакт, публикувани на Сайта, или писмено на адрес:

PRO METZ D.O.O. UB

Školska 8–10

14210 Ub

Република Сърбия

PIB: 109763243

Регистрационен номер: 21238414